Rapport de stage chez TNT : la dimension logistique et commerciale du transport express en France

Le transport express est le mode de transport le plus adapté aux entreprises qui, grâce à celui-ci, peuvent adopter une politique de production en flux tendus sans stock. Ce mode de transport est parfaitement adapté au transport de petites marchandises et de marchandises de valeur du fait, comme on a pu le voir précédemment de sa rapidité et de sa sécurité.

Ce marché est très compétitif, on recense pas moins de 40 000 entreprises de transport seulement en France. Dans la plupart des grandes sociétés de transport, il y a une plate-forme logistique qui recueille les commandes qui sont ensuite données à des sous-traitants d’une moindre ampleur qui s’occupent de l’acheminement des colis jusqu’à l’expéditeur. La sous-traitance des petites sociétés par les plus grandes est importante sur ce marché.

[...] Le chiffre d’affaires de TNT peut se décomposer à la fois par activités et par région : Par activité Transport express (TNT Express) représente du chiffre d’affaires global de TNT et l’acheminement de courrier (TNT Post) représente de ce chiffre d’affaires. Graphique 1 : Répartition du chiffre d’affaires de TNT par activité. On peut voir que l’activité express est celle qui occupe la plus grande part dans le chiffre d’affaires de TNT, c’est pourquoi cette activité est en permanence améliorée. [...]

[...] Pour cela une stratégie et des objectifs ont été mis en place Les missions effectuées lors du stage Les missions qui m’ont été confiées furent de deux types : un aspect économique avec la gestion des coûts de sous-traitance et un aspect qualitatif avec le contrôle et la gestion de la qualité du service rendu aux clients Gestion des coûts des sous-traitants TNT Express national Plaisir n’a à son actif que six chauffeurs livreurs salariés. Le reste des livraisons se fait par des sous-traitants qui effectuent les livraisons pour le compte de TNT. [...]

[...] On peut donc voir que le marché du transport express est en corrélation avec l’économie mondiale et notamment les échanges dus à différents facteurs comme la délocalisation des entreprises de production Une concurrence fortement implantée sur le marché du transport express Le marché du transport express, comme on a pu le voir précédemment, est un marché fortement concurrentiel. Les acteurs qui le composent sont plus ou moins importants que ce soit au plan national ou au plan international. Ces acteurs proposent des produits quasi similaires sur un grand nombre de pays Les acteurs du marché du transport express Sur le marché international du transport express, on a pu recenser quatre acteurs majeurs et des acteurs un peu moins importants, mais tout de même influents quant aux produits proposés et à la qualité de service. [...]

[...] Ce type de communication, certes original, vise à motiver les employés en leur montrant que TNT est très fort et donc qu’il faut tout faire pour le rester et même évoluer, et pour la clientèle il semblerait que ce soit un moyen un original de leur faire savoir que TNT est le leader du transport express et de la fidéliser. TNT a effectué récemment un changement de slogan qui caractérise sa politique d’entreprise avec une forte mentalité et sa flexibilité face à sa clientèle. [...]

[...] En vue de mieux rendre compte des quatre semaines passées au sein de la société TNT, il apparaît logique de présenter à titre préalable la société TNT, l’environnement économique du stage, à savoir le secteur du transport express puis la place de TNT et ses caractéristiques sur ce marché pour enfin préciser les différentes missions et tâches que j’ai pu effectuer, et les nombreux apports que j’ai pu en tirer Le transport express 1. Le marché du transport express 1. [...]