Le modèle d'Intelligence Economique appliqué au secteur du « tourisme »: place de ce secteur en France

La France est la première destination touristique au monde avec 76.7 millions de visiteurs étrangers en 2002 et la troisième en termes de consommation touristique avec 101.3 milliards d'euros.
Premier secteur économique de la France, le tourisme joue un rôle déterminant dans l'aménagement du territoire. Le gouvernement compte d'ailleurs faire du secteur l'un des supports de sa politique économique car le tourisme, placé au premier rang de l'économie nationale, joue un rôle important dans les domaines de l'emploi et de l'attractivité de la France
Il est donc nécessaire d'agir en faveur de la promotion de l'image de la France, de l'amélioration de la qualité de l'offre touristique, de l'adaptation du secteur touristique aux enjeux du développement durable et de l'émergence d'un tourisme durable plus solidaire et éthique pour permettre l'accès aux vacances à l'ensemble des citoyens, quels que soient leur âge et leur situation sociale ou économique (par exemple améliorer l'intégration des personnes handicapées)

[...] Le but recherché est d'inciter les touristes étrangers à choisir la destination France et à prolonger leurs séjours. Ainsi l’Etat a notamment subventionné un groupement d’intérêt économique (GIE) Maison France qui a en charge la gestion de la campagne " Bonjour " et des campagnes visant à restaurer l’image touristique des régions touchées par la marée noire et les intempéries. L’augmentation de la subvention en 2003 devait permettre de dynamiser la représentation à l'étranger et d’intensifier les campagnes de promotion de notre pays dans un contexte international délicat. [...]

[...] Ainsi, les risques peuvent être de plusieurs ordres : la concurrence féroce et croissante d'autres destinations touristiques ayant les mêmes marchés cibles, le manque de prévention et d’attention des touristes pouvant mettre en péril la conservation du patrimoine naturel et culturel en créant des nuisances sans amener de retombées économiques, des prestataires de services (hôtel, camping, bar, restaurant, magasin ) qui n'arrivent pas à adopter une "culture touristique", le manque de coordination efficace entre les partenaires institutionnels Intégrer l’analyse de l’environnement dans la formation de la stratégie : L’intégration de considérations environnementales dans la stratégie des entreprises est essentielle pour garantir des avantages économiques à long terme. Les travaux de Michael Porter démontrent que des exigences environnementales naturelles strictes mais bien conçues mènent à un accroissement de la productivité des ressources et stimulent l’innovation. Aujourd’hui, si la prise en compte de l’environnement au sens général demande un coût de la part de l’entreprise (car cela nécessite la mise en place de système de veille), ses bénéfices et ses apports favorables ne sont plus contestés. [...]

[...] Néanmoins, parmi les grandes tendances qui se dessinent en France, figure l’e-tourisme. - Le secteur du tourisme apparaît aujourd’hui comme un secteur particulièrement impliqué par l’avènement des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Les NTI se doivent donc d’être omniprésentes dans les rouages de la diffusion de l'information touristique et de la vente de produits touristiques. En effet, l’innovation est soutenue en permanence par les exigences croissantes des clientèles touristiques et la pression au changement des différents acteurs du secteur : les touristes ont besoin de plus d’information, de service, de qualité de relation, plus de rapidité d’intervention, plus de choix, plus de simplicité au niveau de la réservation. [...]

[...] La mise en oeuvre du développement durable dans le domaine du tourisme vise à conforter ses bienfaits sociaux (à travers la découverte d'autres cultures, la pratique d'activités de loisirs ) et économiques (maintien et développement des emplois, création de richesses pour les territoires réceptifs tout en s'efforçant de réduire, voire neutraliser, les nuisances environnementales qu'il peut occasionner et parvenir à une utilisation économe des ressources, notamment des plus rares. Autre exemple, l’Alsace avait bien anticipé la période de trouble international qui a suivi les attentats du 11 septembre : Depuis le temps que l’on nous parle de ralentissement, nous nous sommes préparés raconte Olivier de Richoufftz, acteur local de la politique touristique en Alsace. Pour contrecarrer cette conjoncture peu favorable, la stratégie du Comité Régional du Tourisme est simple : développer les partenariats avec les marchés de proximité et principalement avec l’Allemagne. [...]

[...] La prospective utilise habituellement deux dynamiques qui s’opposent dans une certaine mesure : les tendances et les ruptures. L’histoire de la prospective La prospective, ou futurologie, se propose d'explorer le futur pour agir à court terme. Le philosophe Gaston Berger, qui a introduit la prospective en France à la fin des années 1950, affirmait qu'elle aide à «juger ce qu'aujourd'hui nous sommes à partir de l'avenir, au lieu de faire l'inverse, qui est la démarche courante et qui consiste à décider de l'avenir d'après ce que nous sommes actuellement». [...]