Les mécanismes de défense selon Anna Freud : les applications de sa théorie dans le monde de l’entreprise

Les mécanismes de défense sont des notions issues de la psychanalyse. Afin de définir ce qu’est le concept de mécanisme de défense, il est important de comprendre ce qu’est la psychanalyse.

L’événement fondateur de la psychanalyse a été la participation de Sigmund Freud (1856-1939) aux travaux du neurologue Jean Martin Charcot sur l’hystérie (dysfonctionnement du corps sans origine physiologique), avec notamment l’utilisation de l’hypnose. Nous verrons qu’Anna Freud a repris la plupart des concepts et théories de son père.
La psychanalyse, discipline fondée par Sigmund Freud, est une méthode d’investigation psychologique visant à élucider la signification inconsciente des conduites. Certaines actions sont perçues comme « involontaires », et pourtant ne sont pas des réflexes : ce sont par exemple les lapsus, les actes manqués, ou les symptômes sans cause physique (hystérie). La psychanalyse revient à étudier les rapports mutuels et les relations avec le monde qu’ont les trois instances de la vie psychique, à savoir le Moi, le Ça et le Surmoi.

Etudier les mécanismes de défense présente un intérêt certain pour des futurs managers : permettre de déceler ces mécanismes de défense qui sont un reflet de la résistance aux changements.

L’œuvre d’Anna Freud est centrée sur l’application aux enfants et aux adolescents de la psychanalyse.
De là, nous pouvons établir un parallèle entre l’entreprise et la famille.

Enfin, les problématiques auxquelles nous tenterons de répondre, tout au long de cet exposé, et notamment avec nos enquêtes de terrain, sont les suivantes :
- Le salarié se soumet-il à la direction comme un enfant à l’autorité parentale ?
- Quels comportements adopte le salarié afin que les éléments hostiles et négatifs puissent être refoulés ?
- Comment le manager pourra s’y prendre pour déceler et gérer les mécanismes de défense afin de maintenir la cohésion du groupe ?

[...] EXEMPLE : Un salarié en entretien avec son patron pense à ce qu’il mangera le soir par crainte des propos de son patron. Retrait apathique C’est le détachement protecteur, fait d'indifférence affective, de restriction des relations sociales et des activités extérieures, et de soumission passive aux événements, qui permet à une personne de supporter une situation très difficile. EXEMPLE : Deux policiers sont en binômes. L’un de ces deux policiers est affecté dans un autre service. Son binôme n’essaiera pas de créer des liens avec son nouveau partenaire et évitera toutes relations avec lui. [...]

[...] L'identification est un mode de relation au monde constitutif de l'identité. EXEMPLE : Un cadre moins performant qu’un de ses collègues, se met à l’imiter (attitude, vêtements, coiffure en croyant que ses résultats seront par la suite meilleurs. Identification à l'agresseur Ce mécanisme désigne le fait qu'un sujet, confronté à un danger extérieur, s'identifie à son agresseur selon différentes modalités : * soit en reprenant à son compte l'agression telle quelle; * soit en imitant physiquement ou moralement la personne de l'agresseur; * soit en adoptant certains symboles de puissance qui le caractérisent. [...]

[...] (Dé)négation Dans l'oeuvre de Freud, le terme dénégation recouvre les deux sens suivants : * refus de reconnaître comme siens, immédiatement après les avoir formulés, une pensée, un désir, un sentiment qui sont source de conflit; * refus par le sujet d'une interprétation exacte le concernant, formulée par un interlocuteur (habituellement le psychanalyste). EXEMPLE : Un cadre critique un autre cadre, et, juste après, déclare ne jamais avoir critiqué quiconque. Déni C’est l’action de refuser la réalité d'une perception vécue comme dangereuse ou douloureuse pour le moi. [...]

[...] C’est la conversion des pulsions sexuelles dans un but non sexuel. EXEMPLE : Les sociétés occidentales ont fait de la sexualité un tabou. Cela s’est traduit par un développement important de ces sociétés du fait du report des pulsions sexuelles sur la créativité qui devient alors bénéfique pour l’entreprise Limites des mécanismes de défense Limites au travail de Anna FREUD Anna FREUD a déclaré dans son ouvrage ne pas avoir développé tous les mécanismes de défense existants. Il n’était pas dans ses objectifs (consacrés à la psychanalyse, et plus particulièrement liés à l’enfance) de développer ces autres mécanismes. [...]

[...] Le renversement dans le contraire C’est transformer une émotion désagréable par une émotion inverse. Ce mécanisme intervient surtout dans les pulsions. Soit transformer le but d’une pulsion en son contraire. EXEMPLE : Etre jaloux d’un collègue de travail et dire à tous combien nous sommes heureux pour lui EXEMPLE : Agressivité vis-à-vis de quelqu’un qu’on a aimé pour sans détacher. La formation réactionnelle C’est une attitude qui s’oppose à un désir refoulé. Transformer un sentiment mauvais en un élément bon de force égal. [...]