La formation au sein de l'entreprise

L'environnement de l'entreprise marocaine est marqué par une forte orientation vers le marché international à travers la conclusion de plusieurs accords de libre échange avec l'union européenne, les Etats-Unis... de même, l'entreprise se trouve confrontée à un environnement fortement concurrentiel et hautement dominé par les nouvelles technologies. Cette ouverture de l'entreprise nécessite la mobilisation des capitaux dont elle dispose ainsi que celle des compétences humaines, vu leur importance dans l'amélioration de la productivité et la compétitivité de l'entreprise marocaine. Consciente de cet état de fait, cette dernière est amenée à valoriser ses ressources humaines en les considérant comme une variable stratégique dans le développement de l'entreprise. Parmi les modalités de valorisation des ressources humaines, on trouve la formation. Considérée comme élémentaire, elle a fait la question des différentes actions de soutien et d'appui qu'elles soient d'origine nationale et internationale. A cet égard, et afin de montrer l'importance de la formation dans le développement de l'entreprise, nous allons essayer à travers ce propos de répondre à la problématique suivante : Quel est l'impact de la formation des ressources humaines sur le développement de l'entreprise ?

[...] Elle permet aussi une meilleure intégration des travailleurs. a. Impact sur la compétence : Selon T. Durant[8], la compétence passe par trois phases différentes : La phase de développement : le personnel dans cette phase va acquérir de nouvelles connaissances et donc développer son savoir-faire; La phase de l’utilisation : les employés vont utiliser les compétences développées au niveau de la première phase dans leur travail quotidien; La phase de déclin : la compétence va perdre son importance et son utilité. [...]

[...] Ingénierie de la formation. L’ingénierie de la formation est un ensemble coordonné des travaux méthodiques de conception et de réalisation des systèmes de formation elle est l’aboutissement méthodologique de l’idée de formation investissement : elle correspond à la démarche par laquelle un responsable de formation doit passer pour espérer être crédible comme gestionnaire à part entière. L’ingénierie de la formation comprend quatre étapes, dans lesquelles on trouve neuf phases : Tout d’abord, il y a l’étape de diagnostic. Elle comprend deux phases : Phase 1 : Le recueil de l’information : l’information peut venir de différentes sources : entreprise, salariés, clients, fournisseurs , et domaine stratégique, financier, organisationnel, équipements, personnel Phase 2 : Analyse et contrats : dans cette phase on dresse un tableau d’ensemble de l’organisation, de ses forces et faiblesses, de ses dysfonctionnements, de ses dynamiques. [...]

[...] Phase 5 : dans cette Phase, nous déterminons les besoins de formation contribuant à l’évolution de l’entreprise. Ensuite, c’est l’étape de la mise en œuvre qui comporte trois phases : Phase 6 : c’est la création de l’offre de formation dans un cahier de charges, en faisant des appels d’offres, en déterminant les démarches d’achat de formation, et aussi le montage du plan, budgétisation, signature de conventions avec les prestataires. Phase 7 : communication de plan de formation, plaquettes, information par la hiérarchie, etc. [...]

[...] En outre, elle représente une activité rentable qui s’inscrit dans le temps pour la pérennité de l’entreprise. Donc développer les compétences contribue à faire de l’élément humain un facteur clé de succès. Une approche systémique de la formation[2] va nous permettre une vision globale du fonctionnement de l’ensemble de ses composantes et leurs interactions. D’après la figure ci-dessus, le processus de la formation repose sur l’identification des besoins, la conception du programme et l’exécution de l’action. En outre, le système est alimenté par les ressources individuelles (l’aptitude, la volonté, la disponibilité ) pour conduire à la réalisation des objectifs individuels (développement du savoir, savoir- faire ) et organisationnels (acquisitions des compétences, développement d’une culture, valorisation collective Le système de formation se trouve influencé par l’environnement interne (politique et stratégie, systèmes de gestion recrutement, promotion, rémunération ) et externe (législation, politiques économiques, évolution socioculturelle D’où, une évolution est faite en vue d’éventuels ajustements. [...]

[...] Le/Les organisme(s) de formation sollicité(s). Les actions de formation non planifiées ou d'alphabétisation Le dossier doit comprendre les données suivantes: - La demande de participation financière; - Les fiches d'identification des actions de formation (objectifs, durée, liste des participants, organismes de formation, coût). Etablissement des contrats de formation Chaque entreprise bénéficiaire signe un contrat avec la Direction Régionale de l'OFPPT selon le modèle approuvé par le CSF. Le projet de contrat est établi par la Direction Régionale de l'OFPPT qui le présente au visa du représentant du Ministère des Finances. [...]